Un retroceso
La Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (Anadegas) advirtió que podría retirar de manera masiva los terminales de pago electrónico (verifone) de sus 780 estaciones de combustibles, debido a lo que califica como cobros excesivos por parte de las empresas financieras que administran ese servicio.
Según el presidente de Anadegas, Juan Elías Pérez, los detallistas reciben un margen bruto de tan solo 25 pesos por cada galón de combustible vendido, pero de esa cantidad debe pagar siete pesos por concepto de comisiones a las empresas propietarias de los verifone, lo que representa cerca del 27 % de su ganancia bruta y consideró injusto que las estaciones tengan que asumir ese nivel de costos por las transacciones con tarjetas de crédito y débito.
El dirigente propuso que el pago sea 30 centavo por transacción y recordó que Anadegas ya aplicó una medida similar en el pasado contra una de las empresas proveedoras del servicio, desconectando sus terminales de pago en todas las estaciones afiliadas
El retiro de los equipos Verifone de algunas estaciones de gasolina ha generado preocupación entre miles de consumidores que utilizan tarjetas de débito, crédito y otros medios electrónicos para pagar el combustible.
Más allá de ser un cambio tecnológico o comercial, esta situación tiene un impacto directo en la vida diaria de la población.
Cuando una estación no cuenta con un sistema de pago electrónico eficiente, el cliente puede enfrentar largas filas, dificultades para completar su compra o incluso verse obligado a buscar efectivo, algo que cada vez menos personas llevan consigo.
Esto representa una molestia, pero también un riesgo para la seguridad y una limitación para quienes dependen de los pagos digitales.
En un mundo donde la rapidez y la comodidad son esenciales, los ciudadanos esperan que las estaciones de combustible ofrezcan un servicio continuo, seguro y confiable.
Las empresas involucradas tienen la responsabilidad de garantizar una transición ordenada hacia nuevos sistemas de pago, evitando que los usuarios sean los principales perjudicados.
La tecnología debe facilitar la vida de las personas, no complicarla.
Por eso, cualquier modificación en los métodos de pago debe planificarse con responsabilidad, pensando siempre en el bienestar del consumidor, que al final es quien sostiene el funcionamiento del mercado.
Porque cuando el servicio falla, quien paga las consecuencias no es la tecnología, sino el consumidor.
Retirar ese sistema de pago de las estaciones de combustibles sería UN RETROCESO.